Historia de éxito

Service Foods se prepara para la expansión global con análisis escalables implementados.

Logility ayudó a Service Foods a aprovechar los mejores análisis de la cadena de suministro para encontrar nuevas formas de consolidar y evaluar los datos de ingresos y las oportunidades de mercado, al tiempo que respalda el plan comercial estratégico de la empresa.

Desafíos

Service Foods es uno de los distribuidores de servicios de alimentos operados y de propiedad familiar más grandes de Nueva Zelanda, que importa productos de más de 20 países y se abastece de más de 8,000 productos locales. Service Foods atiende a restaurantes, panaderías, cafeterías, empresas de catering y supermercados. 

El rápido crecimiento empresarial a través de la diversificación y la adquisición había creado una gran cantidad de datos para Service Foods. Sin embargo, la empresa carecía de una forma eficaz de analizar los datos para respaldar una mayor expansión comercial y un crecimiento de los ingresos. 

Diversos productos y adquisiciones

Service Food había acumulado una gran cantidad de datos de Excel y formatos de informes patentados que eran imposibles de administrar y analizar con el software existente.

Un ERP sobrepersonalizado

El ERP altamente personalizado de la compañía no proporcionó información útil para respaldar una estrategia de crecimiento.

Número creciente de personal

Para gestionar un fuerte aumento en la dotación de personal, la gerencia pudo ver que una plataforma de análisis moderna y escalable que pudiera brindar información útil y respaldar el plan estratégico de negocios era un imperativo.

Soluciones

Según Aneil Balar, director general de Service Foods, la empresa tenía la visión de los mejores análisis de la cadena de suministro de su clase, comenzando con Ventas, seguido de Gestión de Inventario, Finanzas y finalmente Gestión de Proveedores. “Sabíamos que Logility podía satisfacer nuestras necesidades funcionales”, dijo Balar. “También hablamos con muchas empresas que operaban desde el extranjero, por lo que realmente me gustó el hecho de que Logility tenga presencia local. Esto significaba que Logility podía comprender mejor cómo funcionaba nuestro negocio y podía brindar soporte local ".  

Balar explicó que el equipo de Logility en Auckland también comprende el entorno GST de Nueva Zelanda, lo que facilita las cosas. 

Análisis Avanzado

Planificación y optimización de inventario

Gestión de datos

En resumen, Logility llegó en el momento adecuado y proporcionó una prueba de concepto convincente. El equipo de ventas estaba ansioso por encontrar nuevas formas de análisis  datos de ingresos y oportunidades de mercado, por lo que la implementación comenzó allí con tres miembros clave del personal y se implementó utilizando un modelo de "capacitación de capacitadores". Desde entonces, las licencias se han extendido a 100 usuarios. 

Resultados

El desafío de superar las deficiencias de los sistemas existentes y dar sentido a cantidades masivas de datos se resolvió rápidamente con paneles que brindan una visión global del desempeño de la empresa. Los datos completos relacionados con 12,000 SKU ahora están en un solo lugar y se actualizan ocho veces al día para un análisis casi en tiempo real. 

Lo que antes se sospechaba o incluso se sabía, pero inmanejable, porque era inconmensurable, ahora se revela en detalle y se puede abordar estratégicamente. Un buen ejemplo es el costo para Service Foods de vender e incorporar una nueva cuenta sabiendo que muchos nunca realizarán un pedido. Esto ya no es anecdótico; la compañía ahora sabe que se abren 20 nuevas cuentas en una semana promedio y ocho de ellas nunca realizarán un pedido. Otro ejemplo es la capacidad de reaccionar ante el aumento de los saldos de inventario de productos de lento movimiento. Nadie dudaba de que esto estuviera sucediendo; Con Logility, ahora se puede identificar y tratar de forma rápida y decisiva.  

Con Logility, el personal de Service Foods ahora habla sobre la misma información y conocimiento utilizando un vocabulario común. Logility facilita que los usuarios no técnicos accedan e interpreten la misma información que los usuarios avanzados. Se puede acceder a la solución desde cualquier dispositivo que pueda ejecutar un navegador, y el acceso de empleados y clientes se controla cuidadosamente mediante permisos basados ​​en roles y protocolos de seguridad estándar de la industria. 

Con Logility, Service Foods tiene aadoptó una plataforma de análisis escalable para respaldar el crecimiento empresarial. Tiene rmétricas de ventas clave definidas, consolidar los datos de 12,000 SKU en una sola vista, yDistribución automatizada de informes a las partes interesadas clave. y ginformación crítica obtenida para permitir una mejor Toma de decisiones. 

Nuestra visión es ampliar nuestra gama de productos y servicios para convertirnos en una de las organizaciones más amplias del sector. Para hacer eso, necesitamos establecer la analítica empresarial como una ventaja competitiva sostenible.