Historia de éxito

Farnell sincroniza su cadena de suministro para impulsar el servicio al cliente.

Logility ayudó a Farnell a lograr el mejor equilibrio entre los niveles de servicio al cliente y los requisitos de inventario.

Desafíos

Farnell comercializa y distribuye más de 600,000 componentes electrónicos y productos de mantenimiento, reparación y operaciones industriales (MRO) a 430,000 clientes en 36 países. 

Como parte del esfuerzo por cambiar el nombre de cuatro negocios en su división de marketing y distribución, Farnell quería realizar ventas cruzadas de productos en sus negocios subsidiarios y brindarles a los clientes acceso a una mayor variedad de productos de la compañía Farnell de su elección. Con la iniciativa de Farnell, la empresa necesitaba poder entregar un solo pedido desde varios almacenes, respaldar la implementación de nuevas ubicaciones de almacén, aumentar la visibilidad de los pedidos, mejorar el servicio y reducir los niveles de inventario. 

Consolidar grupos empresariales y marcas

Farnell necesitaba unir las funciones centrales de las empresas, pero mantener separados los mercados, las habilidades y los diferenciadores, y honrar la lealtad de marca única detrás de cada empresa.

Colocación estratégica de inventario

La empresa necesitaba una ubicación de stock principal para cada producto y poder enviar a cualquiera de los clientes de la marca en cualquier parte del mundo.

Entrega de pedidos más rápida

Farnell quería proporcionar la entrega al día siguiente, un gran desafío dados los más de 140,000 SKU en su catálogo de CD.

Soluciones

La Logilidad® Digital Supply Chain Platform permitió a Farnell aumentar los niveles de servicio sin un aumento correspondiente en los niveles de inventario y le permitió a la compañía reducir significativamente los inventarios generales en su almacén de Leeds, Reino Unido. Logility permitió a Farnell integrar la cadena de suministro y las funciones de logística en todas las operaciones subsidiarias. 

Planificación y optimización de la demanda

Planificación y optimización de inventario

Planificación y optimización de reabastecimiento

"Un nuevo almacén en Lieja, Bélgica, proporcionó espacio adicional para servir mejor al creciente mercado europeo, junto con el almacén de Leeds existente". explicó Jon Bates, jefe de cadena de suministro de Farnell. 

Por ejemplo, para cumplir la promesa de una marca global unificada, Farnell tuvo que cambiar sus catálogos de productos y brindarles a los clientes acceso a una gama más amplia de productos de una sola empresa de Farnell. Anteriormente, los clientes tenían que realizar pedidos separados a cada empresa de Farnell individual a partir de catálogos de productos separados. Ahora, con Logility, un único catálogo contiene todos los productos y los clientes tienen acceso a más de 600,000 productos que pueden solicitar a una sola empresa. 

Del mismo modo, la empresa puede dividir el pedido de un solo cliente en varios almacenes, luego empaquetarlo y entregarlo sin problemas desde múltiples ubicaciones. Cada marca de Farnell ahora es transparente en términos de ubicación física del inventario. 

“Necesitábamos tener una ubicación de stock primaria para cada producto y poder enviar a cualquiera de los clientes de la marca en cualquier parte del mundo”, dice Bates. “Logility nos ayuda a determinar dónde colocar el inventario de manera más estratégica y elegir cualquier almacén como punto de entrega, minimizando el número de puntos de almacenamiento. Los pronósticos de la demanda son fundamentales para este proceso y Logility nos permitirá generar pronósticos precisos y compartir información valiosa sobre la demanda global con nuestros proveedores clave ”, agrega Bates. 

Farnell también quería poder proporcionar a los clientes la entrega al día siguiente, lo que a menudo es un gran desafío dados los más de 140,000 SKU en la versión en CD de su  , una mezcla densa de productos de movimiento lento y rápido, y un   que sigue creciendo a un ritmo de 5,000 a 10,000 SKUs a año. Con la ayuda de Logility, la empresa es capaz de Gestione mejor su inversión mientras entrega los pedidos más rápido que nunca. 

Resultados

Con Logility, Farnell fue capaz de iAumente los niveles de servicio al cliente mientras reduce el inventario en un 5%.Facilitar los esfuerzos corporativos para la venta cruzada de productos en las empresas de Farnell y brindar a los clientes acceso a más de 400,000 productoss, así como drive asociaciones de colaboración con claves proveedores 

Logility nos permite colocar el inventario de forma más estratégica y elegir cualquier almacén como punto de entrega, minimizando el número de puntos de almacenamiento.