Historia de éxito

EA Sween Company fortalece las relaciones con los clientes.

Tras una implementación rápida, Logility permitió a EA Sween ganar rápidamente visibilidad en toda la cadena de suministro para detectar y responder de manera más eficaz a las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado.

Desafíos

EA Sween Company fabrica y distribuye más de 70 millones de sándwiches al año a través de mayoristas, entrega directa en tienda (DSD) y centros de distribución combinada (CDC) en todo Estados Unidos. Sus marcas son conocidas por proporcionar alimentos de alta calidad para personas que viajan. 

EA Sween tenía una gran cantidad de datos; sin embargo, la empresa no pudo extraer información significativa de estos datos. El equipo identificó la necesidad de una solución que fuera rápida de implementar, rentable, fácil de usar y que se integrara sin problemas con la tecnología existente para ayudarlos a convertir la información en acción. 

Necesidad de análisis

El sistema ERP existente de EA Sween registró millones de transacciones cada año, pero no pudo proporcionar una visión de la empresa oportuna y de alto nivel que necesitaba la administración.

Informes ineficientes

La preparación de informes incluso simples en el sistema ERP era engorrosa e ineficaz.

Falta de conocimiento para una mejor toma de decisiones

La gerencia necesitaba una solución que respaldara una toma de decisiones más rápida y una respuesta a las tendencias del mercado.

Uso de análisis de la cadena de suministro para impulsar la cadena de suministro digital

Soluciones

Más allá del ROI de ocho meses y la eliminación de los retrasos de TI, EA Sween obtuvo visibilidad inmediata de toda su cadena de suministro, desde la fabricación hasta la entrega del producto y la venta directa en el sitio del cliente. Los gerentes estaban capacitados para tomar decisiones comerciales más rápidas y responder de manera más efectiva a las tendencias del mercado. Al mismo tiempo, la empresa aumentó rápidamente la satisfacción del cliente y fortaleció las lealtades con informes distribuidos que llegan hasta el sitio del cliente. 

Análisis Avanzado

Planificación y optimización de la demanda

Gestión de datos

Las ventas aumentaron a medida que cada cliente pudo disfrutar de un programa mejor diseñado para satisfacer sus necesidades únicas. "Nuestro equipo de ventas puede generar informes para los clientes que detallan las ventas regionales con solo unos pocos clics del mouse", dijo Ron Myshka, vicepresidente de servicios de información de EA Sween. Los informes se pueden enviar por correo electrónico, por lo que si un cliente desea ver informes mensuales, incluso semanales, está listo en segundos. 

“Es más fácil y rápido obtener la información de Logility que del sistema ERP subyacente”, dijo Myshka. “Cuando hacemos revisiones comerciales con nuestros clientes clave, nuestros gerentes de ventas muestran a los clientes los productos vendidos, el volumen de ventas, las ganancias, toda la información que solíamos tener para extraer de JD Edwards. Con Logility, extraer esa información es más rápido y es más fácil para nuestros clientes comprender el rendimiento ascendente o descendente de inmediato ”. 

Resultados

“Nuestro departamento de marketing realiza un seguimiento de las pruebas e introducciones de productos de forma rápida y sencilla. Podemos ver si las tiendas individuales están logrando resultados diferentes a los de otras en una cadena de tiendas. Si un programa no se vende en esa cadena o en una tienda en particular, nuestro representante puede ayudar al cliente a detectar tendencias, comprender su desempeño y realizar ajustes para mejorar el desempeño ". 

Logility permite a los gerentes responder a los problemas a medida que surgen y tomar medidas para corregirlos. “Además, estamos ahorrando en costos de TI”, informó Myshka. “No recibimos solicitudes de información, porque todo está ahí en Logility. Estamos absolutamente encantados con los resultados ". 

Logility se instaló en una semana. Al final de la segunda semana estaba completamente validado. Estamos absolutamente encantados con los resultados.